Команда підтримки
Оксана
Керівник Служби Підтримки
Оксана почала працювати в компанії як менеджер служби підтримки, зараз вона очолює цей відділ. Оксана координує роботу відділу та слідкує за тим, щоб запити та проблеми наших клієнтів були вирішенні швидко та якісно
Працюючи в MagneticOnе, Оксана набула багато навиків та значно підняла рівень власного професіоналізму. Вона завжди намагається орієнтуватися на результат та робити свій внесок у розвиток та успіх компанії.
Олександр
Старший Менеджер Служби Підтримки
Олександр приєднався до команди MagneticOne кілька місяців тому. За цей досить короткий відрізок часу він проявив себе як відповідальна, надійна та працелюбна людина. Олександр швидко вчиться і його професійний рівень зростає з кожним днем. На даний час він займається переважно підтримкою модулів MagneticOne, докладає зусиль щоб наші клієнти завжди отримували вчасну та вичерпну відповідь.
Олександру подобається працювати в команді молодих, енергійних, ініціативних людей. Він розділяє наш ентузіазм і робить все від нього залежне, щоб відповіді на запити наших клієнтів були детальними та своєчасними.
Ірина
Старший Менеджер Служби Підтримки
Іра почала працювати в MagneticOnе близько року тому, зараз займає посаду менеджера служби підтримки. Вона сповнена ентузіазмом і надзвичайно відповідально ставиться до своїх обов’язків. Іра займається створенням документацій до програмного забезпечення, спілкується з клієнтами, робить все від неї залежне, щоб співпраця з MagneticOne була позитивним та продуктивним досвідом для наших клієнтів.
Ірі подобається спілкуватися з людьми із різних країн світу, допомагаючи їм вирішувати проблеми та сприяючи успіху їх бізнесу. Оптимістичний підхід до проблем допомагає їй долати труднощі з легкістю.
Олеся
Менеджер Служби Підтримки
Олеся також приєдналася до служби підтримки кілька місяців тому. Вона чудовий командний гравець, зорієнтований на результат. На даний час, Олеся відповідальна за підтримку програмного забезпечення Store Manager. Олеся працює над документацією до програмного забезпечення та відео-презентаціями MagneticOnе, намагаючись зробити їх доступними та зрозумілими для користувачів. Вона завжди готова прийти на допомогу клієнтам, як відповідаючи на електронні листи так і в режимі онлайн.
Олесі подобається працювати у перспективній компанії, в команді молодих, сповнених ентузіазму людей, із схожими поглядами та прагненнями.
Володимир
Менеджер Служби Підтримки
З великим досвідом в області обслуговування клієнтів і неймовірною пристрастю до всього, що пов'язане зі світом мережі, Володимир приєднався до команди MagneticOne
як менеджер з підтримки. На даний час він займається підтримкою програмного забезпечення Store Manager, модулів та сервісів. Підхід і здатність Володимира виявляти потреби клієнтів, є невід'ємною частиною економічного зростання та успіху MagneticOne.
Володимир намагається донести вирішення проблеми до клієнтів якомога доступніше, налагоджуючи дружні, довготривалі стосунки із нашими клієнтами.
Наталя
Менеджер Служби Підтримки
Наталя приєдналася до нашої команди зовсім недавно. Як менеджер з підтримки, вона відповідальна за задоволення клієнтів на кожному рівні підтримки. На даний час Наталя займається підтримкою онлайн сервісу Cart2Cart та надає домогу клієнтам, що здійснюють міграції з однієї шопінг карти на іншу. Наталі завжди вдається знайти спільну мову з клієнтами та зробити так щоб їхній досвід з Cart2Cart був лише позитивним.
За її словами, її метою завжди було “зробити клієнта щасливими” саме з того дня, коли вона приєдналася до компанії MagneticOne.
Інна
Молодший Менеджер Служби Підтримки
Інна приєдналася до відділу служби підтримки в липні 2011 року. Як молодший менеджер підтримки, Інна відповідальна за підтримку онлайн сервісу Cart2Cart відділу Cart2Cart. Інна є надійним менеджером у надані швидкого вирішення питань, поставлених клієнтами.
Вона вважає, що хороший баланс роботи/життя має важливе значення для того, щоб виконувати поставлені завдання на 100%, а також мати достатньо енергії для особистого розвитку.
Ірина
Молодший Менеджер Служби Підтримки
Ірина, молодший спеціаліст служби підтримки, працює з нашими клієнтами за допомогою чатів. Вона дуже відповідальна та відкрита особистість, адже вона з легкістю вирішує всі питання наших клієнтів. Її девіз у розв'язанні проблем: «Якомога швидше проаналізуй, знайди вирішення, перевір та допоможи… адже клієнт чекає!
Нехай кожен день стане маленьким шедевром». Вона обожнює свою роботу, оскільки це дає їй змогу постійно вчитися та самовдосконалюватись, а також спілкуватись з різними цікавими людьми.
Марія
Молодший Менеджер Служби Підтримки
Марія почала працювати в компанії кілька місяців тому. На даний час займає посаду молодшого менеджера служби підтримки клієнтів.
В її обов'язки входить відповіді на загальні питання, поради щодо купівлі продуктів для клієнтів, які телефонують, покращення документації.
Вона постійно намагається підвищити рівень сервісу, дбає про те, щоб жодне питання клієнта не залишилось без уваги.
Марія переконана, що звернення клієнта має першочерговий пріоритет і заслуговує найкращого рівня підтримки.
Сергій
Інженер Служби Підтримки
Сергій в основному займається вирішенням технічних аспектів проблем, які виникають у клієнтів. Саме він тестує програмне забезпечення перед тим, як воно потрапить до рук кінцевого споживача. Також Сергій займається інсталяцією наших продуктів на запит користувачів та працює над вирішенням технічних проблем та усуненням дефектів. Йому подобається вдосконалювати програмне забезпечення для електронної комерції і працювати з різними інтернет магазинами щодня, сприяючи їх стабільному та безперебійному функціонуванню.
Наші партнери
