Ми пропонуємо роботу в провідній групі ІТ-компаній, над складними та масштабними проектами у напрямку Геоінформаційних систем!

Оголошуємо конкурс на заміщення посади Відповідального за якість у компанії МagneticOneMunicipal Technologies.

Компанія забезпечує максимально швидке впровадження та подальшу підтримку муніципальних проектів.

Вимоги:

• Володіння англійською мовою усно та письмово на рівні Intermediate;
• Вміння швидко вчитись;
• Вміння самостійно приймати рішення та брати на себе відповідальність; за них;
• Вміння переймати досвід та ділитись власним;
• Розуміння картографічних продуктів;
• Досвід роботи з геоінформаційними системами, розуміння кінцевого продукту, критеріїв якості ГІС-систем;

Обов’язки:

• Контроль якості результатів роботи працівників;
• Робота з Complains (скаргами клієнтів/партнерів);
• Аналіз задач, які повертаються на доопрацювання, визначення причини повернення та прийняття системних рішень;
• Робота із відгуками клієнтів по наданих послугах компанії;
• Проведення внутрішніх аудитів технічного характеру (аудити: технічної документації, технічних систем, продукту, роботи з скаргами від користувачів, CRM-систем, менеджерів з продажу/роботи з партнерами, проектів компанії.

• Забезпечення виконання відповідальними працівниками завдань на основі зовнішніх та внутрішніх аудитів;
• Вдосконалення технічних стандартів якості наданих послуг та процесів Компанії:
  • перевірка на якість виробленого технічним відділенням продукту з точки зору основних встановлених технічних стандартів
  • забезпечення виправлення браку — будь-яких відхилень від прийнятих стандартів
  • проведення опитування клієнтів, які отримали послуги компанії, з метою виявлення відхилення від стандартів і моментів, що потребують вдосконалення
  • облік відхилень та надання рекомендацій щодо покращення
  • корекція бізнес процесів (корегує процеси просування, підтримки, розробки, тощо задля покращення їх якості)
• Забезпечення проходження навчальних курсів працівниками Компанії:
  • корекція планів навчання
  • рекомендації щодо необхідних навиків конкретного працівника
  • сигналізування HR про необхідність призначення чи розробки конкретних курсів для працівника.
• Здійснення контролю проходження кожним прийнятим на роботу працівником Перших Кроків на посаді.

Вітається:

• Досвід роботи в аналогічні сфері діяльності;
• Досвід роботи із державними органами;
• Досвід роботи із картографічними продуктами;
• Аналітичний склад розуму;
• Уважність;
• Ініціативність;
• Орієнтація на результат;
• Командна робота, здатність ефективно взаємодіяти.

Ви нам, ймовірно, підійдете якщо:

• у Вашому лексиконі відсутні слова: «не можу, не вмію, не знаю»;
• Ви стежите за IT-новинами і появою нових технологій;
• Ви розумієте різницю між визначеннями «роботи роботу» та «досягнути результату»;
• Ви вмієте підходити творчо, різносторонньо до вирішення завдань;
• Ви готові навчатися і працювати над собою далі;
• Ви любите працювати у колективі.

Для нас важливо, щоб прагнення та цінності — співпадали, все інше додасться!)